Condiciones Generales de Reserva

¿Como hago la reserva?

Existen 2 formas de reservar un alojamiento en Benarum®:

1. Reserva Online Directa:  Todo el proceso se hace directamente desde nuestra web. Se pide un pago por tarjeta de crédito del 50% del precio total como garantía de reserva.
2. Formulario de pre-reserva o mediante llamada de teléfono: Una vez solicitada la reserva, Benarum® le informará de la posible disponibilidad. En el caso de que exista disponibilidad de alojamientos para las personas interesadas, el cliente realizará un ingreso bancario del 50% del precio total como garantía de reserva. El resto del importe total se abonará en Benarum® a la entrega de llaves después de haber visto el cliente la casa y ser de su agrado.

Política de anulación de reservas

Si se anula la reserva con un mes o menos de antelación se pierde el 50% del pago de garantía de reserva y si se anula la reserva con 7 días o menos de antelación se pierde el 100% del pago de garantía de reserva.

Resto de especificaciones y condiciones

1. No se admiten grupos cuyo número de personas requieren del alquiler de varias casas y tampoco se admiten visitas. Con esto queremos garantizar la comodidad, tranquilidad y disfrute de la estancia de todos los clientes.
2. Después de finalizar la estancia de un huésped el alojamiento permanecerá cerrado un mínimo de dos días para poder asegurar una correcta limpieza e higiene.
3. Las casas están equipadas con: chimenea, calefacción, agua caliente, televisión en color, ropas de camas, utensilios de cocina, muebles de terraza y menaje.
4. Tienen derecho a los siguientes servicios: aparcamiento, piscina de verano, barbacoa exterior, lavadora y secadora.
5. Condiciones exclusivas Zona Spa de aguas de Invierno:
6. Horario de apertura de 18:00 H – 20:00 H de lunes a sábado incluido. Los domingos y el día 24 y 31 de diciembre está cerrado por descanso del personal. Cerrada dicha zona durante los meses de Julio y Agosto. Ponemos a disposición de los clientes la zona de aguas de verano. El coste de la zona SPA de invierno es de 10€/persona y día y se puede disfrutar libremente durante las 2 horas de apertura como quieran, se paga en efectivo antes de entrar. Se admite la entrada de personas con 10 años hasta 65 años. Se admite la entrada de personas mayores de 65 años bajo su responsabilidad en el spa.
7. No se permite la entrada de vidrio en las instalaciones.
8. No se permite la entrada de balones o similares, es una zona de Relax no de juego.
9. Obligatorio el uso de calzado de baño, albornoz, bañador y gorro.
10. Prohibido tirarse de cabeza a las piscinas o Jacuzzis, es obligatorio utilizar los accesos indicados para entrar en las distintas piscinas.
11. Cerrar siempre las puertas de Sauna y Cabinas de hidromasaje.
12. Respetar las capacidades de cada Jacuzzi, son 4 personas máximo.
13. No se permite la entrada de niños menores de 10 años.
14. Es obligatorio que los niños vayan acompañados de sus padres siempre.
15. Personas con problemas cardiacos, embarazadas y bebes por precaución se recomienda no hacer uso de las instalaciones.
16. No se permite fumar en las instalaciones.
17. No está permitida la estancia a un número superior de personas a la capacidad máxima especificada de cada casa, incluido niños.
18. En el día de salida el cliente se compromete a dejar libre la casa antes de las 12:00 PM y de no ser así automáticamente se ampliaría a un día más la reserva.
19. El día de entrada, el cliente no podrá entrar en la casa antes de las 16:00 PM.
20. La chimenea no podrá utilizarse ni como barbacoa ni para cocinar, para ello disponemos de barbacoa exterior y cocina completa en la casa.
21. No se incluye en el precio del alojamiento la leña para la chimenea.
22. La leña deberá ser adquirida en Benarum^® y nunca traída del exterior.
23. La leña se vende en porciones de 25 Kg. aprox. al precio de 20 €.
24. El precio no incluye limpieza diaria de la casa no obstante si usted lo desea puede contratarla a un precio muy económico (10 €/hora).
25. Siempre contará con nuestra información y nuestra ayuda para todo lo que necesite.
26. El cliente debe traer toallas, jabones personales y geles hidroalcohólicos.
27. ¡ATENCIÓN! No se admiten animales de compañía en el establecimiento.